“教育入学政策咨询”窗口以义务教育阶段入学政策为主，受理义务教育阶段学生的入学、转学、休复学、跳级及延缓入学等有关政策咨询或问题解答，对“义务教育入学”一件事开展窗口帮办导办。同时，就近期家长比较关注的高中阶段学生转学、休复学和“初升高”等有关政策提供咨询。

目前，“教育入学政策咨询”专窗已完成窗口设置和人员进驻。进驻人员严格执行政务服务中心各项规章制度，将规范化服务贯穿于工作全过程。严格落实首问负责、“好差评”等工作制度，实行闭环管理模式，为群众提供标准化、可预期的服务，确保政策咨询“件件有回应、事事有落实”。